Цифровая платформа, разработанная специально для компаний Группы Газпром, с учетом масштаба, особенностей, потребностей и требований безопасности Группы. С ЕПВ ГИД каждый работник может быть в курсе главных новостей и мероприятий компании, учиться, участвовать в программе лояльности и общаться с коллегами.
Единая платформа взаимодействия Группы Газпром
Как получить доступ
Доступ к платформе может получить каждый действующий сотрудник компании Группы Газпром, если данная компания зарегистрирована на ЕПВ ГИД. Для этого:
Передайте согласие на обработку ПД
Для регистрации на ЕПВ ГИД нужно передать ООО «Оператор Газпром ИД» согласие на обработку персональных данных. Для этого обратитесь в отдел вашей компании, ответственный за этот процесс. Обычно это отдел кадров, ССО и СМИ или подразделение по внутренним коммуникациям.
Дождитесь передачи данных
Компания передаст данные о работниках, подписавших согласие, ООО «Оператор Газпром ИД» в зашифрованном виде. Как правило, этот процесс занимает до 7 рабочих дней.
Установка
Установите приложение одним из способов ниже.
Регистрация
Зарегистрируйтесь через Газпром ID для быстрого входа по номеру телефона.
Удостоверьтесь, что интернет-соединение стабильно, ВПН выключен и нет ошибки в указанных данных.
Если все данные введены корректно, а зайти в ЕПВ ГИД не получается – обратитесь в отдел вашей компании, ответственный за предоставление информации по сотрудникам, чтобы проверить, все ли было сделано. Также вы можете обратиться в поддержку ЕПВ ГИД – support@gid.ru.
Не получается войти в ЕПВ ГИД?
Как установить ЕПВ ГИД на Android
Скачайте мобильное приложение. Для этого перейдите в любой из перечисленных магазинов приложений и нажмите кнопку «Установить»
Скачать приложение
Перейдите в любой из магазинов приложений и нажмите на кнопку «Установить».
Скачать приложение
Перейдите в любой из магазинов приложений и нажмите на кнопку «Установить».
Как использовать на iOS
Установите PWA-версию приложения. PWA устанавливается как ярлык на телефон и работает через браузер. На данный момент это максимально удобный вариант для использования приложения на устройствах с iOS.
Шаг 1
Откройте web.gid.ru на смартфоне в браузере Safari
Шаг 2
Нажмите центральную иконку «Поделиться» в нижнем меню браузера
Шаг 3
Выберите «На экран или Домой» и нажмите «Добавить»
Готово!
Иконка ЕПВ ГИД появится на рабочем столе. Нажмите на нее, чтобы попасть в веб-приложение
Как открыть ЕПВ ГИД на компьютере
Откройте ЕПВ ГИД в браузере
Вбейте в поисковую строку адрес web.gid.ru
Пройдите регистрациию
После авторизации вы увидите главную страницу приложения. Приятного использования!
О платформе
О платформе
Частые вопросы
Обратитесь в отдел вашей компании, ответственный за подключение. Обычно это отдел кадров, ССО и СМИ или подразделение по внутренним коммуникациям.
Приложение «ГИД» не имеет доступ к вашим контактам, перепискам или иному контенту, который вы не загружаете в приложение самостоятельно.
Приложение может запрашивать разрешения к следующим функциям устройства:
· Доступ к медиафайлам — для сохранения/публикации изображений;
· Доступ к камере — только при использовании сервисов, функциональность которых предполагает работу с камерой (например, сервис «ГИД Спорт»);
· Доступ на отправку уведомлений из приложения — для получения актуальных оповещений из приложения;
· Доступ к техническим данным вашего устройств — минимально необходимая информация об устройстве при обращении в службу поддержки.
Приложение может запрашивать разрешения к следующим функциям устройства:
· Доступ к медиафайлам — для сохранения/публикации изображений;
· Доступ к камере — только при использовании сервисов, функциональность которых предполагает работу с камерой (например, сервис «ГИД Спорт»);
· Доступ на отправку уведомлений из приложения — для получения актуальных оповещений из приложения;
· Доступ к техническим данным вашего устройств — минимально необходимая информация об устройстве при обращении в службу поддержки.
Нет, это невозможно. Доступ предоставляется только сотрудникам общества в соответствии с их реальными данными. Однако после завершения регистрации вы можете установить себе псевдоним в приложении.
У вас есть возможность регистрации как с личным, так и со служебным электронным адресом, однако мы рекомендуем указывать служебный.
Запросить СМС повторно или обратиться в службу поддержки по адресу support@gid.ru.
Авторизация в приложении происходит автоматически после предоставления соответствующих сведений по сотрудникам от ответственного отдела. Если все данные введены корректно, но авторизация не проходит, это означает, что ваша компания не подтверждает информацию о сотруднике.
Вам необходимо обратиться в отдел, ответственный за предоставление информации по сотрудникам, для проверки данных и решения этого вопроса. Как только подтверждение поступит, ваш аккаунт будет автоматически допущен к функционалу приложения.
Вам необходимо обратиться в отдел, ответственный за предоставление информации по сотрудникам, для проверки данных и решения этого вопроса. Как только подтверждение поступит, ваш аккаунт будет автоматически допущен к функционалу приложения.
Авторизация возможна только для штатных сотрудников. Для сотрудников, работающих по совместительству или договору ГПХ, в данный момент доступ к приложению ограничен.
Нет, доступ есть только у действующих сотрудников компании.
Для того чтобы обсудить детали по подключению вашей компании к ГИД, пожалуйста, обратитесь в отдел кадров или подразделение ССО и СМИ. Необходимо, чтобы ответственные специалисты сделали запрос на почту do@gid.ru.
Progressive Web App (PWA) — тип веб-приложения, которое «ведет себя» как настоящее приложение, но работает через браузер. Кроме того, веб-приложение всегда актуально — не требует обновления и не занимает много оперативной памяти. PWA-версия – единственный возможный вариант использования ГИД на устройствах с iOS.
При открытии веб-версии ЕПВ ГИД вы работаете в окне браузере вашего устройства. Иконка веб-приложения (PWA) всегда будет под рукой — на рабочем столе телефона. Авторизоваться в PWA нужно только один раз. Кроме того, веб-приложение не требуется обновлять, версия всегда актуальна.
Веб-приложение (PWA) работает через браузер и не требует установки, тогда как приложение из магазина нужно скачать и установить на устройство.
Для устройств iOS версии 16.4 и новее уведомления будут работать при условии, что PWA-версия установлена через браузер Safari и вы разрешили отправку уведомлений.
Веб-приложение (PWA) занимает минимально необходимое место для кэша и данных, хранящихся в браузере.
Вручную обновлять веб-приложение (PWA) не нужно, версия всегда актуальна.
Веб-приложение ГИД (PWA) требует интернет-соединения.
Чтобы удалить иконку веб-приложения ГИД (PWA):
- Перейдите на рабочий стол вашего устройства;
- Выберите иконку веб-приложения ГИД и зажмите ее пальцем до появления всплывающего меню;
- Выберите вариант, в зависимости от вашего устройства: «Удалить», «Убрать», «Удалить приложение» или «Удалить закладку».
Напишите в службу поддержки support@gid.ru.
Вы можете обратиться в службу поддержки, используя удобный канал связи:
Если вы пользуетесь устройством на Android:
1. В приложении «ГИД» откройте свой Профиль, нажав на фотографию в левом верхнем углу экрана;
2. Под вашим фото нажмите «Поддержка»;
3. Выберите удобный формат коммуникации: «Чат с поддержкой» или «Обратная связь».
- Чат позволяет общаться со службой поддержки внутри приложения в режиме реального времени. При поступлении ответа на Ваше устройство придет пуш-уведомление.
- Если вы обращаетесь через «Обратную связь», выберите тему, опишите запрос, в случае необходимости приложите файл или изображение, а также укажите email для связи. Нажмите на кнопку «Отправить». Служба поддержки ответит на указанный в запросе почтовый адрес.
Если вы пользуетесь устройством на iOS или заходите в «ГИД» через компьютер:
1. Зайдите в «ГИД», откройте свой Профиль, нажав на фотографию в правом верхнем углу экрана;
2. Под вашим фото нажмите «Поддержка»;
3. Выберите тему, опишите запрос, в случае необходимости приложите файл или изображение, а также укажите email для связи;
4. Нажмите на кнопку «Отправить». Служба поддержки ответит на указанный в запросе почтовый адрес.
Для обладателей любых устройств:
Вы можете написать на электронную почту службы поддержки по адресу — support@gid.ru
Если вы пользуетесь устройством на Android:
1. В приложении «ГИД» откройте свой Профиль, нажав на фотографию в левом верхнем углу экрана;
2. Под вашим фото нажмите «Поддержка»;
3. Выберите удобный формат коммуникации: «Чат с поддержкой» или «Обратная связь».
- Чат позволяет общаться со службой поддержки внутри приложения в режиме реального времени. При поступлении ответа на Ваше устройство придет пуш-уведомление.
- Если вы обращаетесь через «Обратную связь», выберите тему, опишите запрос, в случае необходимости приложите файл или изображение, а также укажите email для связи. Нажмите на кнопку «Отправить». Служба поддержки ответит на указанный в запросе почтовый адрес.
Если вы пользуетесь устройством на iOS или заходите в «ГИД» через компьютер:
1. Зайдите в «ГИД», откройте свой Профиль, нажав на фотографию в правом верхнем углу экрана;
2. Под вашим фото нажмите «Поддержка»;
3. Выберите тему, опишите запрос, в случае необходимости приложите файл или изображение, а также укажите email для связи;
4. Нажмите на кнопку «Отправить». Служба поддержки ответит на указанный в запросе почтовый адрес.
Для обладателей любых устройств:
Вы можете написать на электронную почту службы поддержки по адресу — support@gid.ru
Обратитесь в отдел вашей компании, ответственный за подключение. Обычно это отдел кадров, ССО и СМИ или подразделение по внутренним коммуникациям.
Приложение «ГИД» не имеет доступ к вашим контактам, перепискам или иному контенту, который вы не загружаете в приложение самостоятельно.
Приложение может запрашивать разрешения к следующим функциям устройства:
· Доступ к медиафайлам — для сохранения/публикации изображений;
· Доступ к камере — только при использовании сервисов, функциональность которых предполагает работу с камерой (например, сервис «ГИД Спорт»);
· Доступ на отправку уведомлений из приложения — для получения актуальных оповещений из приложения;
· Доступ к техническим данным вашего устройств — минимально необходимая информация об устройстве при обращении в службу поддержки.
Приложение может запрашивать разрешения к следующим функциям устройства:
· Доступ к медиафайлам — для сохранения/публикации изображений;
· Доступ к камере — только при использовании сервисов, функциональность которых предполагает работу с камерой (например, сервис «ГИД Спорт»);
· Доступ на отправку уведомлений из приложения — для получения актуальных оповещений из приложения;
· Доступ к техническим данным вашего устройств — минимально необходимая информация об устройстве при обращении в службу поддержки.
Нет, это невозможно. Доступ предоставляется только сотрудникам общества в соответствии с их реальными данными. Однако после завершения регистрации вы можете установить себе псевдоним в приложении.
У вас есть возможность регистрации как с личным, так и со служебным электронным адресом, однако мы рекомендуем указывать служебный.
Запросить СМС повторно или обратиться в службу поддержки по адресу support@gid.ru.
Авторизация в приложении происходит автоматически после предоставления соответствующих сведений по сотрудникам от ответственного отдела. Если все данные введены корректно, но авторизация не проходит, это означает, что ваша компания не подтверждает информацию о сотруднике.
Вам необходимо обратиться в отдел, ответственный за предоставление информации по сотрудникам, для проверки данных и решения этого вопроса. Как только подтверждение поступит, ваш аккаунт будет автоматически допущен к функционалу приложения.
Вам необходимо обратиться в отдел, ответственный за предоставление информации по сотрудникам, для проверки данных и решения этого вопроса. Как только подтверждение поступит, ваш аккаунт будет автоматически допущен к функционалу приложения.
Авторизация возможна только для штатных сотрудников. Для сотрудников, работающих по совместительству или договору ГПХ, в данный момент доступ к приложению ограничен.
Нет, доступ есть только у действующих сотрудников компании.
Для того чтобы обсудить детали по подключению вашей компании к ГИД, пожалуйста, обратитесь в отдел кадров или подразделение ССО и СМИ. Необходимо, чтобы ответственные специалисты сделали запрос на почту do@gid.ru.
Progressive Web App (PWA) — тип веб-приложения, которое «ведет себя» как настоящее приложение, но работает через браузер. Кроме того, веб-приложение всегда актуально — не требует обновления и не занимает много оперативной памяти. PWA-версия – единственный возможный вариант использования ЕПВ ГИД на устройствах с iOS.
При открытии веб-версии ЕПВ ГИД вы работаете в окне браузере вашего устройства. Иконка веб-приложения (PWA) всегда будет под рукой — на рабочем столе телефона. Авторизоваться в PWA нужно только один раз. Кроме того, веб-приложение не требуется обновлять, версия всегда актуальна.
Веб-приложение (PWA) работает через браузер и не требует установки, тогда как приложение из магазина нужно скачать и установить на устройство.
Для устройств iOS версии 16.4 и новее уведомления будут работать при условии, что PWA-версия установлена через браузер Safari и вы разрешили отправку уведомлений.
Веб-приложение (PWA) занимает минимально необходимое место для кэша и данных, хранящихся в браузере.
Вручную обновлять веб-приложение (PWA) не нужно, версия всегда актуальна.
Чтобы удалить иконку веб-приложения ГИД (PWA):
- Перейдите на рабочий стол вашего устройства;
- Выберите иконку веб-приложения ГИД и зажмите ее пальцем до появления всплывающего меню;
- Выберите вариант, в зависимости от вашего устройства: «Удалить», «Убрать», «Удалить приложение» или «Удалить закладку».
Напишите в службу поддержки support@gid.ru.
Вы можете обратиться в службу поддержки, используя удобный канал связи:
Если вы пользуетесь устройством на Android:
1. В приложении «ГИД» откройте свой Профиль, нажав на фотографию в левом верхнем углу экрана;
2. Под вашим фото нажмите «Поддержка»;
3. Выберите удобный формат коммуникации: «Чат с поддержкой» или «Обратная связь».
- Чат позволяет общаться со службой поддержки внутри приложения в режиме реального времени. При поступлении ответа на Ваше устройство придет пуш-уведомление.
- Если вы обращаетесь через «Обратную связь», выберите тему, опишите запрос, в случае необходимости приложите файл или изображение, а также укажите email для связи. Нажмите на кнопку «Отправить». Служба поддержки ответит на указанный в запросе почтовый адрес.
Если вы пользуетесь устройством на iOS или заходите в «ГИД» через компьютер:
1. Зайдите в «ГИД», откройте свой Профиль, нажав на фотографию в правом верхнем углу экрана;
2. Под вашим фото нажмите «Поддержка»;
3. Выберите тему, опишите запрос, в случае необходимости приложите файл или изображение, а также укажите email для связи;
4. Нажмите на кнопку «Отправить». Служба поддержки ответит на указанный в запросе почтовый адрес.
Для обладателей любых устройств:
Вы можете написать на электронную почту службы поддержки по адресу — support@gid.ru
Если вы пользуетесь устройством на Android:
1. В приложении «ГИД» откройте свой Профиль, нажав на фотографию в левом верхнем углу экрана;
2. Под вашим фото нажмите «Поддержка»;
3. Выберите удобный формат коммуникации: «Чат с поддержкой» или «Обратная связь».
- Чат позволяет общаться со службой поддержки внутри приложения в режиме реального времени. При поступлении ответа на Ваше устройство придет пуш-уведомление.
- Если вы обращаетесь через «Обратную связь», выберите тему, опишите запрос, в случае необходимости приложите файл или изображение, а также укажите email для связи. Нажмите на кнопку «Отправить». Служба поддержки ответит на указанный в запросе почтовый адрес.
Если вы пользуетесь устройством на iOS или заходите в «ГИД» через компьютер:
1. Зайдите в «ГИД», откройте свой Профиль, нажав на фотографию в правом верхнем углу экрана;
2. Под вашим фото нажмите «Поддержка»;
3. Выберите тему, опишите запрос, в случае необходимости приложите файл или изображение, а также укажите email для связи;
4. Нажмите на кнопку «Отправить». Служба поддержки ответит на указанный в запросе почтовый адрес.
Для обладателей любых устройств:
Вы можете написать на электронную почту службы поддержки по адресу — support@gid.ru
Для официальных обращений
Для партнеров
© 2026, ООО «Оператор Газпром ИД»
ОГРН: 5177746031370; ИНН: 7743228142
ОГРН: 5177746031370; ИНН: 7743228142
